O mercado de trabalho está cada dia mais competitivo, requerendo competências mais complexas com atitudes e habilidades que se referem ao relacionamento interpessoal.

Um das maiores frustrações dos jovens que procuram o primeiro emprego é a condição imposta por muitas empresas de que já tenham exercido a função a que se candidatam, ou alguma semelhante. Isso depõe contra as próprias empresas, como se pretendessem que seus contratados já tivessem sido “treinados” pelo concorrente, já tivessem cometido os erros naturais do aprendizado em outro lugar, e chegassem preparados para desempenhar como autênticos campeões.

No mundo corporativo são utilizadas algumas expressões que talvez , ainda, não façam parte de seu vocabulário. Pode ser, por exemplo, o caso das expressões “Hands On” e “By Heart”.